מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – Bring It Home
עודכן: דצמבר 2025

ברוכים הבאים לאתר Bring It Home (להלן: "האתר").
האתר מופעל על ידי חברת קרייזי נורדי בע"מ, המפעילה את מותג Bring It Home (להלן: "החברה", "אנחנו").
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע של משתמשי האתר, בהתאם לדין הישראלי, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים למדיניות, אנא הימנע משימוש באתר.

  1. איזה מידע אנחנו אוספים

1.1 מידע שנמסר על ידיך
בעת שימוש באתר, ביצוע רכישה או יצירת קשר, ייתכן שנאסוף את המידע הבא:

  • שם מלא

  • כתובת למשלוח ודואר, עיר ומיקוד

  • מספר טלפון

  • כתובת דוא"ל

  • פרטי הזמנה ורכישה

  • תוכן פניות לשירות לקוחות או מילוי טפסים באתר

  • פרטים הנדרשים להנפקת מסמכי עסקה (חשבונית, קבלה), ככל שנמסרו

איננו שומרים פרטי כרטיסי אשראי. התשלום מתבצע באמצעות ספקי סליקה מורשים, והמידע נשמר ומטופל אצלם בלבד.

1.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי
בעת גלישה באתר ייתכן שייאסף באופן אוטומטי מידע טכני, כגון:

  • כתובת IP

  • סוג המכשיר והדפדפן

  • עמודים שנצפו, זמני שהייה, פעולות שבוצעו באתר

  • שימוש בקובצי Cookies ובפיקסלים לצורך תפעול, אבטחה, סטטיסטיקה ופרסום

  1. מטרות השימוש במידע

אנו עושים שימוש במידע לצורך:

  • טיפול בהזמנות וביצוע העסקאות שביקשת

  • אספקת המוצרים וטיפול בלוגיסטיקה ומשלוחים

  • מתן שירות לקוחות, מענה לפניות ותיעוד התקשורת איתך

  • שליחת עדכונים לגבי הזמנות, שירות, ותקלות במידת הצורך

  • ניהול מועדון לקוחות ומסלולי הטבות, ככל שתצטרף/י אליהם

  • שליחת דיוור שיווקי, ניוזלטרים והצעות מסחריות, ככל שנתת לכך הסכמה וניתן לבטל בכל עת

  • ניתוח ושיפור חוויית המשתמש באתר, לרבות מדידה וסטטיסטיקה

  • התאמת פרסום בפלטפורמות כמו Google ו-Meta (Remarketing), בהתאם למדיניות אותן פלטפורמות ולדין

  • עמידה בחובות משפטיות, רגולטוריות וחשבונאיות, וכן ניהול הליכים משפטיים במידת הצורך

לא נעשה שימוש במידע האישי שלך למטרות אחרות אלא אם תינתן לכך הסכמה מתאימה או אם הדבר נדרש על פי דין.

  1. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים להעביר מידע לצדדים שלישיים במקרים הבאים בלבד:

3.1 ספקים ונותני שירות
לצורך תפעול האתר ומתן השירות אנו מסתייעים בספקים, כגון:

  • מערכות סליקה ותשלומים

  • מערכות הפעלת החנות (Shopify וכיו"ב)

  • חברות שילוח והפצה

  • מערכות דיוור ו-SMS

  • מערכות CRM ואנליטיקה

  • ספקי שירותי ענן ואחסון

הספקים מקבלים גישה רק למידע הנדרש לצורך מתן השירות, ומתחייבים לשמור עליו בהתאם לדין ולחוזה עימנו.

3.2 רשויות וגופים מוסמכים
אנו עשויים למסור מידע אם נידרש לכך על פי צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת או לפי דין.

3.3 עסקאות מיזוג ומכירה
במקרה של העברת פעילות החברה, מיזוג, מכירה או שינוי בעלות, ייתכן כי המידע יועבר לגוף הרוכש, בכפוף לשמירה על תנאי פרטיות דומים לאלו הקבועים במדיניות זו.

אין אנו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים כמודל עסקי.

  1. Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות מעקב נוספות לצורך:

  • תפעול תקין של האתר ועגלת הקניות

  • התאמת חוויית המשתמש

  • הפקת נתונים סטטיסטיים ואנליטיים (למשל Google Analytics)

  • התאמת מודעות פרסום בפלטפורמות שונות (למשל Meta Pixel)

באפשרותך לנהל או לחסום את השימוש ב-Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. עם זאת, חסימה מלאה עלולה לפגוע בחוויית השימוש באתר.

  1. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע שבמערכותיה, בהתאם לדרישות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017.
בין היתר:

  • הגבלת גישה למידע לעובדים ולספקים הזקוקים לו לצורך תפקידם

  • שימוש באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים

  • אחסון הנתונים במערכות הפועלות בסטנדרטים מקובלים של אבטחת מידע

על אף מאמצינו, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע, והגלישה באתר נעשית על אחריות המשתמש.

  1. תקופת שמירת המידע

אנו נשמור את המידע האישי למשך הזמן הנדרש להשגת המטרות לשמן נאסף, ובכלל זה:

  • מידע על עסקאות ורכישות ישמר לתקופה הנדרשת לפי דין (למשל דיני מס וחשבונאות)

  • מידע שנאסף לצורך דיוור שיווקי יישמר כל עוד לא ביקשת להסירך מרשימת הדיוור

  • מידע טכני וסטטיסטי יישמר לתקופה הנדרשת לצורך ניתוח ושיפור השירות או ככל שנדרש לפי דין

  1. זכויותיך ביחס למידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך, בין היתר, הזכויות הבאות:

  • זכות לעיין במידע האישי שנשמר עליך במאגרי המידע של החברה

  • זכות לבקש תיקון מידע שאינו שלם, נכון או מעודכן

  • זכות לבקש מחיקה או הגבלת שימוש במידע, בכפוף להוראות הדין ולחובות החברה לפי חוק

  • זכות להסיר את כתובת הדוא"ל שלך מרשימות הדיוור השיווקי בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בדוא"ל או באמצעות פנייה אלינו

למימוש זכויותיך ניתן לפנות אלינו באמצעי הקשר המפורטים בסעיף 10 להלן.

  1. העברת מידע מחוץ לישראל

האתר פועל, בין היתר, באמצעות מערכות ושירותים של ספקים שממוקמים מחוץ לישראל, לרבות פלטפורמת Shopify.
העברת המידע מחוץ לישראל נעשית בהתאם לדין ולכפוף להתחייבויות הספקים לשמירה נאותה על המידע.

  1. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות. הגרסה העדכנית תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם פרסומה.
מומלץ לעיין במדיניות זו מעת לעת.

  1. יצירת קשר

לשאלות, הבהרות, בקשות בנוגע למידע אישי וזכויותיך או לכל עניין אחר הקשור למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל:

info@bringithome.co.il

נשתדל לטפל בפנייתך בהקדם ובכפוף להוראות הדין.